掌心客服 简体中文免费

软件介绍

　　掌心客服是款专门针对微信的营销软件。软件拥有多微信登录，快捷回复，聊天记录云备份，设置敏感词，数据统计等功能，非常实用，有喜欢的用户不要错过了。

软件特色

　　1、多微信登录，解决一个电脑无法登录多个微信的问题。

　　2、快捷回复，解决客服重复回复大量问题的问题。

　　3、聊天记录云备份，换电脑历史记录不丢失。

　　4、设置敏感词，自动屏蔽预设敏感词的发送。

　　5、数据统计，解决客服绩效评估，工作无法统计的问题。

主要功能

　　1、快捷回复

　　统一对外形象，数百条快捷回复，大大提高工作效率，帮员工统一口径，利于统一形象管理。

　　2、好友统计 数据统计

　　支持定制报表：男女比例、地区分布、好友趋势、新增删除、好友聊天统计等多样数据统计。

　　3、聊天记录支持云同步

　　聊天记录支持云同步，无论在哪里登录都可以快速查看聊天记录，随时了解客户情况

软件综述

掌心客服是一款手机软件，可以帮助企业和组织提供客户服务支持。它可以帮助企业快速响应客户问题，提高客户满意度。

掌心客服的优点：

• 方便快捷：掌心客服是一款手机软件，可以随时随地使用。客户可以通过多种渠道，如电话、短信、微信、QQ等，联系企业客服人员，以解决问题或疑虑。
• 响应快速：掌心客服可以帮助企业快速响应客户问题。企业客服人员可以通过手机客户端实时收到客户反馈，并及时做出回应。这样可以大大提高客户满意度。
• 提高效率：掌心客服可以帮助企业提高客服效率。客服人员可以通过手机客户端快速处理客户问题，而不用再依靠传统的电话或电子邮件等方式。这可以节省大量时间，并提高工作效率。
• 丰富功能：掌心客服提供了丰富的功能，包括客户管理、工单管理、知识库、在线客服等。这些功能可以帮助企业更好地管理客户关系，提高客户服务质量。

掌心客服的缺点：

• 可能会消耗大量手机流量：掌心客服是一款手机软件，使用时可能会消耗大量的手机流量。因此，用户需要在使用之前确保自己有足够的手机流量。
• 可能存在安全隐患：掌心客服是一款手机软件，在使用时可能会存在安全隐患。因此，用户需要在使用之前确保自己使用的手机是安全的，并且不要在公共场合使用掌心客服。

总体来说，掌心客服是一款非常方便快捷的客户服务软件。它可以帮助企业快速响应客户问题，提高客户满意度。但是，用户在使用掌心客服时也需要注意可能会消耗大量手机流量和可能存在安全隐患这两点。

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