聚聊客服 简体中文免费

软件介绍

　　微信多开（聚聊客服）是一款功能非常强大的微信PC版的客服系统，微信多开（聚聊客服）拥有多账号同时登录、一键快捷回复、聊天记录本地保存等功能，可以迅速提升多微信号聊天效率。微信多开（聚聊客服）支持Win7以上操作系统，PC端软件，不支持手机、MAC等操作系统。

功能介绍

　　1、一键快捷回复

　　聊天常用语可以快速编辑，一键回复，节省输入时间，提高客服沟通效率。

　　2、聊天记录本地保存

　　微信官方自带聊天记录保存功能，数据不丢失，安全稳定地存储在本地硬盘。

　　3、多账号同时登录

　　支持多个微信账户同时登录，将多个微信号集中在一个窗口进行聊天，集中管理、快捷高效。

　　4、使用官方客户端

　　使用微信PC版官方客户端，不含任何附加功能，不利用任何协议，账号更安全，体验更流畅。

　　5、操作系统要求

　　聚聊客服系统支持Win7以上操作系统，PC端软件，不支持手机、MAC等操作系统。

常见问题

　　1、用这款软件是否会导致封号？

　　目前腾讯自己是支持多开的，只是没有快捷回复和集中对话，我们用的是官方自己的PC客户端，只要帐号没有其他违规，就不会导致封号情况的发生。

　　2、我的XP系统可以用吗？

　　该软件基于微软.net 4.6框架，支持win7 以上操作系统，不支持XP 系统，如果电脑没有安装框架，软件自动安装失败，请自行到电脑软件管家搜素.net 安装4.6版本。

　　3、360，腾讯管家，金山提示木马病毒怎么办？你们软件是否安全？

　　目前该软件已申请数字签名，由于开发仓促，还没申请白名单，可能出现误报，大家将软件设置为信任即可。如果你实在不放心，那建议不要用这款软件。

软件综述

聚聊客服是一款通过 AI 技术提供智能客服服务的软件，它可以帮助企业提高客服效率并改善客户体验。这款软件具有以下几个核心功能：

1. 智能对话机器人： 聚聊客服的智能对话机器人可以模拟人类的语言和行为，以自然语言的方式与客户进行对话。它可以回答客户常见问题，提供产品或服务信息，并引导客户到相关资源。

2. 实时聊天： 聚聊客服提供实时聊天功能，使客户可以直接与客服人员在线沟通。客户可以发送文本、图片、语音或视频等信息，客服人员也可以通过多种方式回复客户。

3. 工单管理： 聚聊客服提供工单管理功能，使客服人员可以跟踪和管理客户工单。客户可以在提交工单时选择问题类型、优先级和期望解决时间等信息，客服人员可以及时跟进和处理工单。

4. 知识库管理： 聚聊客服提供知识库管理功能，使客服人员可以创建和管理产品或服务相关的知识库。客户可以在知识库中搜索信息，以快速找到问题的答案。

5. 数据分析： 聚聊客服提供数据分析功能，使客服人员可以查看、分析和报告客服数据。这有助于客服人员了解客户需求和问题，以便改进客服服务质量。

总体来说，聚聊客服是一款功能齐全、易于使用的智能客服软件。它可以帮助企业提高客服效率，改善客户体验，并节省客服成本。

聚聊客服的优势包括：

• 智能对话机器人： 聚聊客服的智能对话机器人具有强大的自然语言处理能力，可以准确理解客户意图并提供有用的回复。
• 实时聊天： 聚聊客服的实时聊天功能使客户可以快速便捷地与客服人员沟通，解决问题。
• 工单管理： 聚聊客服的工单管理功能可以帮助客服人员高效地跟踪和管理客户工单，确保及时解决客户问题。
• 知识库管理： 聚聊客服的知识库管理功能可以帮助客服人员创建和管理产品或服务相关的知识库，使客户可以快速找到所需信息。
• 数据分析： 聚聊客服的数据分析功能可以帮助客服人员了解客户需求和问题，以便改进客服服务质量。

聚聊客服的不足之处包括：

• 价格昂贵： 聚聊客服的价格相对较高，这可能会成为一些企业的负担。
• 功能复杂： 聚聊客服的功能非常丰富，这可能会使一些用户感到难以掌握。
• 中文支持不够好： 聚聊客服的中文支持不够好，这可能会给一些中国用户带来不便。

总的来说，聚聊客服是一款功能齐全、易于使用的智能客服软件。它可以帮助企业提高客服效率，改善客户体验，并节省客服成本。但是，聚聊客服的价格相对较高，功能复杂，中文支持不够好。因此，企业在选择聚聊客服之前，需要仔细考虑这些因素。

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