
软件介绍
Live800在线客服系统软件:特性Live800是一款企业级的网站实时在线沟通平台,为您和客户提供了一个实时、在线的交流平台。您可以通过系统方便地客户进行在线交流,获得客户的咨询和反馈信息,捕捉瞬间即逝的商机。
Live800的优势在于
※ 是全球领先的实时沟通平台,服务于中国93%的高端客户。
※ 一流的设计理念、完美的系统架构和功能体现,不断提升用户的体验,界面简洁大方。
※ 强大的服务器集群,托管机房和CCTV、Google在一起,接入电信1G光纤、网通1G光纤。
拥有Live800:您可以知道谁在访问您的网站,可以留住他们的脚步,可以向他们推荐产品
企业网站的“营业员” 可以提高销售额、提升客服的服务质量、还可以树立公司的品牌形象!
软件综述
Live800在线客服系统是一款流行的在线客服软件,可帮助企业通过网站、移动应用或社交媒体提供实时客户服务。它具有多种功能,可以帮助企业与客户建立联系、解决他们的问题并改善客户体验。
Live800在线客服系统的主要功能包括:
- 实时聊天: 企业可以使用Live800在线客服系统与客户进行实时聊天,快速解答他们的问题。
- 历史记录: Live800在线客服系统会保存所有聊天记录,以便企业可以随时查看并跟踪客户的对话。
- 多渠道支持: Live800在线客服系统支持多种渠道,包括网站、移动应用和社交媒体。企业可以通过Live800在线客服系统在一个地方管理所有客户对话。
- 知识库:企业可以使用Live800在线客服系统建立知识库,以便客户可以自助查找答案。
- 工单管理: Live800在线客服系统支持工单管理,以便企业可以跟踪和管理客户的问题。
- 报告和分析: Live800在线客服系统提供报告和分析功能,以便企业可以跟踪客户服务团队的表现并改进服务质量。
Live800在线客服系统是一款功能强大且易于使用的在线客服软件,可以帮助企业改善客户体验并提高客户满意度。它适合各种规模的企业,从小型企业到大型企业。
以下是Live800在线客服系统的一些优缺点:
优点:
- 功能强大且易于使用
- 可帮助企业改善客户体验并提高客户满意度
- 适多种规模的企业
缺点:
- 价格昂贵
- 需要一定的技术知识才能使用
总体来说,Live800在线客服系统是一款值得推荐的在线客服软件。它可以帮助企业提供实时客户服务、跟踪客户对话、建立知识库、管理工单,并提供报告和分析功能。Live800在线客服系统适合各种规模的企业,可以帮助企业改善客户体验并提高客户满意度。