一洽简体中文免费_聊天工具

评分:3 更新时间:2019-07-01 大小:39.85 MB 平台:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000 语言:简体中文授权:免费

软件介绍

　　一洽是一款优秀的客服工具，一洽拥有智能路由策略、智能客服机器人、历史记录管理等多种特色功能，一洽致力于用技术优化工作流程、节省人力，帮助您轻松完成工作。

软件特色

　　1、智能路由策略

　　智能路由系统是一洽在线客服系统的核心组成部分，当用户请求服务，一洽将首先根据路由策略选择分配;借助一洽专业的路由策略，客户可以更进一步的提升服务体验和工作效率！

　　2、智能客服机器人

　　流畅的交互，给您完美的用户体验

　　智能客服的核心是提高用户的服务体验、缩短服务周期，以及大幅降低人力成本;流畅的、基于场景化的交互设计，是实现的前提

　　基于NLP技术实现的多场景化业务机器人

　　根据不同业务同时存在的应用场景，基于精确的中文自然语言综合处理能力，分层、分组搭建知识库的架构，实现一“人”多用！

　　适时的人机协作，服务品质的保障

　　一洽致力于用技术优化工作流程、节省人力，但是也始终相信，机器无法完全替代人！优秀的机器人体验离不开人工的适时介入

　　3、历史记录管理

　　全消息完整记录

　　同一个客户，客服在线时的沟通记录、客服离线时的留言记录、客服主动沟通的推送记录

　　完整保存，完整勾勒生动的用户画像

　　40+项条件预设

　　如何快速定位需要了解的问题与内容？通过一洽预设的多达40+项的搜索条件和自定义

　　常用条件，即可轻松实现

　　千人千面定制化

　　不同岗位所需要看到的内容是不同的，定制报表可以真正做到千人千面，不给

　　您展示任何多余的信息

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一洽是一款知识管理软件，服务于企业团队和个人用户。它可以帮助用户收集、组织、分享和搜索知识，让用户能够更有效地工作和学习。

一洽具有以下优点：

知识卡片：一洽允许用户创建和共享知识卡片，其中可以包含文字、图片、链接和附件等多种内容。知识卡片可以帮助用户存储和组织知识，并可以轻松地与他人共享。
笔记本：一洽提供了笔记本功能，允许用户创建和管理多个笔记本，以便对不同类型的知识进行分类和存储。笔记本可以帮助用户保持知识的条理，并可以方便地进行搜索和查找。
协作功能：一洽支持协作功能，允许用户与他人共同创建和编辑知识卡片和笔记本。这有助于团队成员之间的知识共享和协作，并可以提高团队的工作效率。
搜索功能：一洽提供了强大的搜索功能，允许用户快速地搜索和查找所需知识。用户可以通过输入关键词、标签或其他信息来搜索知识，并可以轻松地找到相关的内容。
第三方集成：一洽可以与多种第三方应用集成，如 Google Drive、Evernote 和 Trello 等。这有助于用户将知识与其他应用中的数据和工具相连接，并可以提高工作效率。

一洽的缺点：