评分:3 版本:2017.092 更新时间:2020-03-04 大小:90.5 MB 平台:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000 语言:简体中文 授权:免费软件介绍
青丰产品售后返修管理系统是款针对快递行业所打造的售后返修管理工具，支持网上查询返修进度、返修费用管理、返修产品维修倒计时、售后良品坏品管理，适用多类型、多行业售后管理，实时撑握送修商品的进度，让客户随时随地一目了然，另外该软件还支持系统皮肤的切换，让你的办公时间不再枯燥。
软件功能
1.支持多行业：电脑办公，手机数码，家用电器。（细分行业：数码，家电，电脑，仪表仪器，手表，监控，鞋，箱包，服装等）。
2.售后支持单件及批量返修、送修、自修、换货、返修分配、返回、取回、倒计时。
3.支持返修品物流管理。
4.销售登记，客户返修单识别是否过保修期！
5.售后总帐务管理和明细帐务管理。
6.实时查询维修进度，一目了然。
7.任务式管理，将不同角色工作任务归纳并提示。
8.支持客户退货、换货、弃货业务。
9.支持多分店管理。
10.支持多仓库管理，查询返修品的库存情况。
11.支持网上查单，客户实时查询维修进度，让售后人员不在为了接电话忙得团团转。
12.客户档案支持网购的ID，微信号等管理。
13.支持扫描枪扫描序列号或商品号入录商品。
14.各种统计分析图：分类分析，型号分析，问题分析，帐务分析等。
15.支持系统皮肤的切换，让你的办公时间不再枯燥。
16.支持操作日志的查询。
17.消息中心，支持消息互发方便沟通！
18.支持客户在线报修。
19.支持在线派工分配工作。
软件特色
随时随地数据云服务。
有网络的地方，都可以使用云数据！
内网、外网、无网统统都支持。
单机版、云版、高级版、精简版任你选择。
任务式返修管理，让工作内容更清淅，一目了然！
哪些该送修，哪些未返回，哪些该返还给客户不再茫然。
客户自已查询维修进度。
到时提醒，时刻给您提醒！
随时随地查看售后库存情况。
售后库存多少？
有多少坏品，多少良品~
有多少未维修，多少已修好~
您不再迷惘~
每件商品都有维修倒计时，您的工作效率想低点都难！
看着倒计时，时间一分一秒的流失。
您还愿意浪费生命吗？
赶紧任务完成吧。
销售登记、查看保修情况。
自动生成商品唯一序列号、批号、过保修日期、生产日期！
客户返修时是否过保修期一目了然。。.
售后也可以有独立的财务管理。
修理费、人工费、检测费、差旅费……任您管理！
客户应收款，应付厂商款实时查询。
支持扫描枪。
扫描“商品号”或“序列号”，自动填写客户和商品资料！
录入准确率100%。
丰富多彩的统计图。
分析业务就应该这么直观。
分类、品牌、型号、返修问题都有分析统计图。
物流单管理。
录入物流单后自动显示物流状态信息。
您的快递到了哪里？了如指掌……
消息中心。
公司内部沟通畅通无阻。
有新消息，及时提醒！
软件综述
青丰产品售后返修管理系统是一款专业的产品售后返修管理软件，具有强大的功能和完善的工单管理体系，可帮助企业快速、准确地处理售后返修业务，提高售后服务质量和效率。
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工单管理：
- 支持多种工单类型，包括维修、退货、换货等。
- 可自定义工单字段，满足不同业务需求。
- 提供工单查询、统计、分析等功能，便于管理人员及时掌握售后服务情况。
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备品备件管理：
- 可管理备品备件的库存、价格、供应商等信息。
- 支持备品备件的出入库管理，保证库存准确。
- 提供备品备件查询、统计、分析等功能，帮助管理人员及时了解备品备件的库存状况。
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维修工程师管理：
- 可管理维修工程师的信息，包括姓名、联系方式、技能等。
- 支持维修工程师的排班、任务分配等功能，保证维修工作高效进行。
- 提供维修工程师绩效考核功能，帮助管理人员激励员工，提高服务质量。
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客户管理：
- 可管理客户的信息，包括姓名、联系方式、地址等。
- 支持客户的分类管理，便于针对不同客户提供不同的服务。
- 提供客户查询、统计、分析等功能，帮助管理人员及时了解客户的服务需求。
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数据分析：
- 提供强大的数据分析功能，可对售后服务数据进行多维度分析。
- 支持数据可视化，便于管理人员快速了解售后服务情况。
- 提供数据导出功能，便于管理人员进行进一步的数据分析。
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移动端支持：
- 提供移动端APP，方便维修工程师随时随地处理工单。
- 支持离线操作，即使在没有网络的情况下也可以处理工单。
- 提供工单查询、处理、反馈等功能，满足维修工程师的日常工作需求。
