凡美家电服务管理系统 3.6 简体中文免费_其它行业

评分:3 版本:3.6 更新时间:2020-04-09 大小:24.57 MB 平台:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000 语言:简体中文授权:免费

软件介绍

　　凡美家电服务管理系统是一款相当优秀的管理软件，软件专为家电维修服务管理公司提供智能化ERP管理，软件能够自动导入和生成维修单，安装单，打印任务单和短信派单，同时对维修单进行回访和跟踪。

功能介绍

　　1.自动导入和生成维修单，安装单，打印任务单和短信派单。

　　2.结算维修单。

　　3.对维修单进行回访和跟踪。

　　4.对每一个客户来电电话录音，弹窗显示客户资料，并且生成挂机短信发送给客户。

　　5.配件出库和入库以及对每种类型的配件分权限出库。

　　6.每张维修单自动生成客户资料。

凡美家电服务管理系统是一款专业的家电服务管理软件，它具有以下特点：

集成化的服务管理平台：该软件将多个服务渠道的信息集成到一个平台上，包括电话、邮件、社交媒体和在线聊天等。这样，服务团队可以从一个地方管理所有服务请求，提高工作效率。
强大的工单管理功能：该软件提供了全面的工单管理功能，包括工单创建、分配、跟踪、状态更新和历史记录查询等。此外，该软件还支持自动工单分配和优先级排序，以确保服务请求得到及时响应。
丰富的知识库：该软件内置了一个丰富的知识库，其中包含了常见家电故障的解决方案、维修指南和操作说明等信息。服务团队可以通过知识库快速查找相关信息，提高服务质量和效率。
客户管理功能：该软件提供了强大的客户管理功能，包括客户信息维护、客户投诉处理和客户反馈收集等。此外，该软件还支持客户满意度调查，以帮助服务团队了解客户的需求和改进服务质量。
移动端支持：该软件支持移动端访问，服务团队可以通过手机或平板电脑访问软件，以便在现场服务时也能及时查看和更新工单信息。

总的来说，凡美家电服务管理系统是一款功能强大、易于使用且价格合理的专业家电服务管理软件。它可以帮助家电服务企业提高服务效率、质量和客户满意度。