软件介绍

　　维克通信客服管理系统是款专门为了从事通信行业量身打造的客服管理工具，拥有丰富的功能，主要拥有资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等功能模块，能按归属经营部或归属维护处统计一段时间受理的故障、装机、移机等数量及完成量。

软件特色

　　用户资料管理。

　　安装、维修及耗时管理。

　　回访记录，来电管理。

　　安装统计，维修统计分析。

　　支持多操作员及权限管理。

　　自定义报表设计，内置工具菜单。

　　全新对象化采用VK.Framework框架设计，系统稳定，结构清晰。

软件官网

的值

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软件综述

维克通信客服管理系统是一款专门为企业提供客户关系管理（CRM）解决方案的软件。它可以帮助企业管理客户数据、跟进客户需求、提供客户服务，并提高客户满意度。维克通信客服管理系统具有以下特点：

• 客户数据管理：可以存储和管理客户的姓名、联系方式、地址、订单记录等信息，以便企业快速准确地了解客户需求。
• 客户需求跟进：可以记录和跟进客户的需求，以便企业及时响应客户的询问和投诉，并提供有效解决方案。
• 客户服务提供：可以提供多种客户服务渠道，如电话、电子邮件、在线聊天等，以便客户能够方便地联系到企业。
• 客户满意度提高：通过及时响应客户需求、提供优质客户服务，可以提高客户满意度，进而增加客户忠诚度和销售额。

维克通信客服管理系统是一款功能齐全、易于使用、性价比高的CRM软件，非常适合中小型企业使用。它可以帮助企业管理客户关系、提高客户满意度、增加销售额，进而提高企业竞争力。

维克通信客服管理系统的一些优势包括：

• 易于使用：界面友好，操作简单，即使是没有计算机经验的人也可以轻松上手。
• 功能齐全：提供了一系列丰富的功能，可以满足企业管理客户关系的各种需求。
• 性价比高：价格合理，性价比高，非常适合中小型企业使用。
• 客户服务好：提供专业的客户服务，可以帮助企业快速解决问题。

总之，维克通信客服管理系统是一款非常值得推荐的CRM软件。它可以帮助企业管理客户关系、提高客户满意度、增加销售额，进而提高企业竞争力。

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