评分:3 更新时间:2020-05-25 大小:3.78 MB 平台:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000 语言:简体中文 授权:免费软件介绍
出租车投诉管理系统是一款简单便捷的出租车投诉管理软件，可以进行投诉管理、车辆管理、公司业户管理、综合查询等功能模块的操作，可以对所有的乘客投诉内容进行统计，查询对应的的士司机详细信息，并且直接进行处理，为出租车管理部门管理者的管理带来了方便。
软件简介
出租车投诉管理系统是一款专为出租车管理部门设计的投诉管理软件。可以进行投诉管理、车辆管理、公司业户管理、积分管理、基本资料管理、综合查询等功能模块的操作，为出租车管理部门管理者的管理带来了方便。
出租车投诉管理系统软件特色
软件将驾驶员违章情况录入计算机备案，对被乘客投诉或被管理部门检查有违章行为的，采取累积处罚的办法。累计积分达到设定分值后，可以对司机实施培训学习、考核、停业等处罚措施，有效遏制了出租车客运违章行为。
软件功能
1.投诉管理：对客户投诉-出租车投诉管理-进行登记并作出处理决定并派发代管单位。
功能模块：（投诉管理、行政处罚、投诉移交处理反馈、投诉移交处理通知）。
2.车辆管理：对车辆进行登记、并对奖惩记录、异动记录、被投诉记录、违章记录、综合评估进行管理。
功能模块：（车辆信息、奖惩记录、异动记录、被投诉记录、违章记录、综合评估）。
3.经营业户：业户信息登记、发票的发放以及业户的综合评估。
功能模块：（业户信息、发票信息、业户综合评估）。
4.统计数据：对车辆数据进行统计分析，便于管理。
功能模块：（车辆汇总统计、公司业户车辆数量、业户积分统计、车辆厂牌统计、累计积分排序、车辆级型统计、超出警戒积分车辆）
5.系统管理：基础数据进行设置、便于以后的录入及信息的查询。
功能模块：（车辆累计积分警戒线、代管单位设置、积分项目名称、正常法规）。
软件综述
出租车投诉管理系统是一款用于管理出租车投诉的软件系统。它可以帮助交通管理部门、出租车公司和乘客快速、有效地处理出租车投诉，提高出租车服务的质量。
出租车投诉管理系统的主要功能包括：
- 投诉登记：乘客可以通过手机客户端、网站或电话等方式向交通管理部门或出租车公司提出投诉。工作人员将投诉信息登记入系统，并分配相关人员处理。
- 投诉处理：相关人员收到投诉信息后，将进行调查核实，并根据投诉情况做出处理决定。处理结果将通过手机客户端、网站或电话等方式反馈给投诉人。
- 投诉查询：乘客可以通过手机客户端、网站或电话等方式查询投诉处理情况。
- 统计分析：系统可以对投诉数据进行统计分析，生成各种统计报表，帮助交通管理部门和出租车公司改进出租车服务质量。
出租车投诉管理系统具有以下优点：
- 方便快捷：乘客可以通过手机客户端、网站或电话等方式随时随地提出投诉，无需亲自前往交通管理部门或出租车公司。
- 快速高效：投诉信息将直接登记入系统，并分配相关人员处理，提高了投诉处理效率。
- 透明公开：投诉处理情况将通过手机客户端、网站或电话等方式反馈给投诉人，提高了投诉处理的透明度。
- 便于监督：交通管理部门和出租车公司可以通过系统对投诉数据进行统计分析，发现问题并及时改进，提高了出租车服务的质量。
出租车投诉管理系统是一款非常有用的软件系统，可以帮助交通管理部门、出租车公司和乘客快速、有效地处理出租车投诉，提高出租车服务的质量。
