评分:5 版本:11.0 更新时间:2020-06-11 大小:10.48 MB 平台:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000 语言:简体中文 授权:免费软件介绍
蓝点投诉管理系统是一款是十分优秀的客户投诉管理软件，通过导入或设计模板，可整合管理产品、服务、销售、供应商、人事、采购等所有数据和流程，成为企业的综合性管理系统，能帮助企业更有效的对投诉进行管理，并且软件支持单机、局域网与互联网的使用。
软件综述
蓝点投诉管理系统是一款面向政府单位、企业和社会公众的投诉管理软件，可以帮助用户记录、跟踪和解决投诉问题。该软件由蓝点公司开发，是中国领先的投诉管理软件提供商之一。
蓝点投诉管理系统的主要功能包括：
- 投诉受理：用户可以通过多种渠道提交投诉，包括电话、邮件、传真、网站和社交媒体等。
- 投诉分类：用户可以根据投诉的内容将投诉进行分类，以便于后续的处理和分析。
- 投诉分派：用户可以将投诉分配给相关的部门或人员进行处理。
- 投诉跟踪：用户可以跟踪投诉的处理进展，并随时了解投诉的最新状态。
- 投诉反馈：用户可以及时收到投诉的处理结果，并对处理结果进行反馈。
- 投诉分析：用户可以对投诉数据进行分析，以便于发现投诉的常见问题和改进投诉处理工作。
蓝点投诉管理系统具有以下优点：
- 易用性：蓝点投诉管理系统界面友好，操作简单，用户可以轻松上手。
- 完整性：蓝点投诉管理系统功能齐全，可以满足用户多样化的投诉处理需求。
- 安全性：蓝点投诉管理系统采用先进的安全技术，可以保护用户的隐私和数据安全。
- 可扩展性：蓝点投诉管理系统支持多种数据库，可以满足用户不断增长的需求。
蓝点投诉管理系统适用于各种政府单位、企业和社会公众，可以帮助用户有效地记录、跟踪和解决投诉问题，提高投诉处理效率和质量，提升用户满意度。
