好用售后服务管理系统 1.17 简体中文免费

软件介绍

　　好用售后服务管理系统是一款专门为家电生产企业、家电销售商场或其他销售需提供售后服务的行业提供的专业系统，在家电生产、家电销售行业中，售后服务是必不可少的，一个公司的售后服务好坏直接影响到该公司在客户眼中的信誉程度，本软件就是为您的售后服务提供一个科学、高效的管理。

软件功能

　　1.售后服务人员管理；

　　2.客户资料管理；

　　3.客户服务派工单；

　　4.员工派工费用统计报表；

　　5.配件耗用数据统计报表；

　　6.客户来电记录管理；

　　7.可以自己定义派工单和客户资料里的字段名称和派工单格式，如果在电脑上安装一个来电显示盒，可自动记录客户来电，并根据客户来电的电话号码，显示该客户的客户服务需求受理单或客户的客户服务派工单，可以直接拨打、接听、挂断电话。

软件综述

好用售后服务管理系统是一款功能齐全、操作便捷的售后服务管理软件，具有以下优点：

1. 功能全面：
2. 工单管理：支持工单创建、处理、关闭、查询、统计等功能，可跟踪工单处理进度，及时解决客户问题。
3. 备件管理：支持备件入库、出库、盘点、查询、统计等功能，可实时掌握备件库存情况，方便备件调拨和采购。
4. 客户管理：支持客户信息录入、查询、修改、删除、统计等功能，可帮助企业建立完整的客户档案，方便客户关系管理。
5. 服务人员管理：支持服务人员信息录入、查询、修改、删除、统计等功能，可帮助企业对服务人员进行统一管理，方便服务人员安排和调度。

6. 服务质量管理：支持服务质量评价、投诉处理、满意度调查等功能，可帮助企业及时了解和改进服务质量，提高客户满意度。

7. 操作便捷：

8. 界面友好：采用简洁明了的界面设计，操作简单易上手，即使是新手也可以快速掌握。
9. 功能强大：集成多种功能模块，可以满足不同企业的售后服务管理需求。

10. 可扩展性强：支持二次开发，可以根据企业的具体需求进行功能定制，满足企业个性化的需求。

11. 安全可靠：

12. 数据安全：采用先进的数据加密技术，确保数据安全，防止数据丢失或泄露。
13. 系统稳定：采用成熟的系统架构，保证系统稳定运行，不会出现宕机或崩溃的情况。
14. 售后服务及时：提供完善的售后服务，如有任何问题，可以及时联系客服人员进行解决。

总体来说，好用售后服务管理系统是一款功能全面、操作便捷、安全可靠的售后服务管理软件，可以帮助企业提高售后服务质量，提高客户满意度。

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