联傲云座席 1.0 简体中文免费

软件介绍

　　联傲云座席物业管理客户服务系统基于分布式录音（CDRM）和呼叫中心（ iCa ）技术开发，将客服电话智能监管和物业管理客户服务业务管理相结合，为物业管理客户服务提供了先进的技术手段，可极大地提高物业管理客户服务工作的效率和业主满意度。

功能介绍

　　支持业主和住户资料管理。

　　支持用户操作授权管理。

　　来电自动弹出业主信息和历史服务记录，通话自动录音。可按照时间、号码等查询播放通话录音，以及查阅回复未接来电。

　　通话录音和业务登记信息统一保存，在查看或处理业务内容时可立即回放当时通话录音，方便进行业务核实、服务监管、员工培训、以及投诉处理等。

　　支持咨询、投诉、报修、派工、满意度调查、预约服务等功能。支持业务等级、完成时限设置，支持操作权限分配，以及工作流管理。

　　支持发送微信派单通知，处理业务以及听绑定录音。

　　多种统计分析图表。

使用方法

　　首次运行之前，需要进行云坐席设置，填写您的城市区号，填写您当地固话长度。

　　云坐席设置完毕，进入管理系统，输入用户名、密码登录。

软件官网

https://www.uniontech.com/product/ccview/cloud-ccview.html

软件综述

联傲云座席是一款专业的云座席软件，它具有以下优点：

1. 功能强大：联傲云座席拥有丰富的功能，包括自动呼叫分配、智能外呼、语音邮件、实时监控、数据分析等，可以满足企业的各种需求。
2. 操作简单：联傲云座席的操作界面简洁直观，即使是非专业人士也能快速上手使用。
3. 稳定可靠：联傲云座席采用先进的技术架构，确保系统稳定运行，不会出现宕机或故障等问题。
4. 性价比高：联傲云座席的价格合理，性价比高，企业可以以较低的成本获得优质的服务。

以下是一些具体的例子，说明联傲云座席如何帮助企业提高客服效率：

• 自动呼叫分配：联傲云座席可以根据企业的业务规则，将客户的呼叫自动分配给最合适的客服人员，减少客户等待时间，提高客服效率。
• 智能外呼：联傲云座席可以根据企业的营销策略，自动拨打客户电话，将产品或服务信息介绍给客户，提高销售转化率。
• 语音邮件：联傲云座席可以为客户提供语音留言服务，当客服人员不在线时，客户可以通过语音留言的方式留下自己的问题或需求，客服人员可以稍后回电处理。
• 实时监控：联傲云座席可以实时监控客服人员的通话状态、服务质量等，帮助企业管理者及时发现问题，并采取措施改进。
• 数据分析：联傲云座席可以对客服人员的通话数据进行分析，生成各种报表，帮助企业管理者了解客服团队的整体绩效，并制定相应的改进措施。

总的来说，联傲云座席是一款功能强大、操作简单、稳定可靠、性价比高的云座席软件，可以帮助企业提高客服效率，改善客户体验。

软件下载