
软件介绍
亿鸽是一款免费的客服咨询系统,支持多渠道接入/访客来源/浏览轨迹/截图/远程控制/自动回复,各种高科技!模块化设计,客服只占其一,此外提供多个实用模块,欢迎使用!
软件功能
1、支持多渠道同时接入,一个软件管理多个平台
支持电脑PC网站
移动手机网站
微信公众号小程序
其它渠道直接会话链接
2、掌握在线访客信息,来源分析、访问记录
根据IP定位城市
客户搜索关键词
浏览轨迹与时长
重要客户可转CRM
3、客服图标列表样式多,优化体验,促进交流
图标、弹窗、会话均可配置
风格全面、颜色可自定义
客服可发起主动邀请会话
支持定制,满足个性要求
4、智能自动回复机器人,自由配置、高效应答
减少重复问答、提高服务效率
自由定制规则、越用越聪明
即问即答,增强客户体验
全年无休、减少客户流失
软件特色
1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统,用于客服与访客之间进行即时交流;
2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道;
3、亿鸽基本功能有:消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等;
4、亿鸽增值功能有:主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等。
软件综述
1. 优点:
- 强大的产品数据管理功能:亿鸽软件具有强大的产品数据管理功能,可以帮助企业管理产品信息、库存、价格、促销活动等,并提供详细的销售数据报表,帮助企业更好地了解产品销售情况。
- 强大的客户管理功能:亿鸽软件具有强大的客户管理功能,可以帮助企业管理客户信息、订单、发货、售后服务等,并提供详细的客户分析报表,帮助企业更好地了解客户需求。
- 强大的财务管理功能:亿鸽软件具有强大的财务管理功能,可以帮助企业管理收入、支出、利润、现金流等,并提供详细的财务报表,帮助企业更好地了解财务状况。
- 强大的运营管理功能:亿鸽软件具有强大的运营管理功能,可以帮助企业管理生产、采购、仓储、物流等,并提供详细的运营数据报表,帮助企业更好地了解运营情况。
- 强大的报表生成功能:亿鸽软件具有强大的报表生成功能,可以根据企业需要生成各种报表,如销售报表、客户报表、财务报表、运营报表等,帮助企业更好地分析业务数据。
2. 缺点:
- 价格昂贵:亿鸽软件的价格相对昂贵,对于中小企业来说可能难以负担。
- 学习曲线陡峭:亿鸽软件的功能非常丰富,因此学习曲线相对陡峭,需要花费一定时间才能熟练掌握。
- 缺乏一些高级功能:亿鸽软件虽然功能强大,但仍然缺乏一些高级功能,如电子商务集成、CRM集成、移动应用等,这可能会影响企业的使用体验。
- 存在一些Bug:亿鸽软件还存在一些Bug,可能会导致软件运行不稳定,影响企业的使用体验。
3. 适合企业
总的来说,亿鸽软件是一款功能强大、价格昂贵的企业管理软件,适合大型企业或预算充足的中小企业使用。如果您是一家小型企业或预算有限,那么您可能需要考虑其他更适合您的企业管理软件。