评分:3 版本:7.0.3 更新时间:2025-07-03 大小:96.73 MB 平台:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000 语言:简体中文 授权:免费软件介绍
饿了么零售商家版是零售商家提升运营效率的得力助手。它支持商家实时查看订单详情，掌握店铺订单状态，及时处理订单问题。商家还可灵活管理商品库存，调整商品信息，确保库存与销售数据同步。此外，商家能借助饿了么零售商家版软件深入了解销售情况，优化经营策略，提升业绩。
软件功能
订单处理
订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回。
订单记录
多维度订单查询，实时了解订单信息。
商品管理
性化商品分类、商品问题一键治理，提高商品质量。
顾客管理
顾客管理-用户管理多重视，用户好评多引导。
账单结算
账单结算-安全专业的财务管理，资金随时提现，精细的流水方便财务对账。
店铺管理
店铺管理-门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置。
常见问题
饿了么零售商家版怎么退款？
买家申请退款后商家操作
同意退款：当收到买家的退款申请时，商家登录饿了么零售商家版，进入 “订单管理” 页面，找到对应的订单，点击 “查看详情”，在订单详情页中会有 “同意退款” 或 “拒绝退款” 的按钮。如果商家确认可以给买家退款，点击 “同意退款”，并按系统提示选择退款原因等信息，确认后即可完成退款操作，款项将按原支付路径退还给买家。
拒绝退款：若商家认为不符合退款条件，可点击 “拒绝退款” 按钮，并填写拒绝原因，以便买家了解情况。
商家主动退款
整单退款：在某些特殊情况下，如商品缺货等原因导致无法正常发货，商家需要主动给买家退款。商家进入饿了么零售商家版的 “订单管理”，找到相应订单，点击 “查看详情” 后，选择 “主动退款”，填写退款原因等必要信息后，点击 “确认退款”，即可完成整单退款。
部分退款：如果买家购买的商品中部分存在问题，商家与买家协商一致后可进行部分退款。操作时，在订单详情页找到 “部分退款” 按钮，勾选需要退款的商品或手动输入退款金额及原因等信息，然后点击 “确认部分退款”，完成部分退款操作。
饿了么零售商家版怎么设置起送价？
登录饿了么商家版：打开饿了么零售商家版，点击右下角的 “我的” 选项。
进入门店设置：在 “我的” 页面中点击 “门店设置”。
选择配送信息：进入 “门店设置” 后，点击 “配送信息” 选项。
编辑起送价：点击 “特殊时段” 后面的 “编辑” 按钮，进入编辑页面，即可看到起送价的设置选项，根据自身情况、餐品价格以及市场竞争等因素修改起送价。
提交保存：修改完成后，点击 “确认” 或 “提交” 按钮进行保存。部分商家修改起送价后可能需要经过平台审核，审核时间一般为1-3个工作日。
安装教程
在系统之家下载最新的安装程序，双击打开，根据提示安装即可。
软件综述
饿了么零售商家版是一款专为零售商家打造的线上经营管理软件，提供了一系列功能和服务，帮助商家管理和发展他们的业务。
优点:
- 全面管理: 提供订单管理、库存管理、营销活动管理等全面功能，帮助商家有效管理店铺运营。
- 高效数据分析: 提供数据分析工具，商家可以分析销售数据、客户行为等信息，制定有针对性的策略。
- 便捷订单处理: 商家可以通过手机或电脑轻松处理订单，提高处理效率。
- 多元配送合作: 与多家配送平台合作，提供多种配送方式，满足不同商家的配送需求。
- 店内零售管理: 支持店内零售和线上零售相结合，帮助商家全渠道运营。
缺点:
- 费用较高: 相比其他同类软件，饿了么零售商家版的费用相对较高。
- 用户体验: 部分用户反馈软件操作界面不够友好，影响使用体验。
- 数据安全性: 一些商家担忧与平台共享销售数据会影响数据安全性。
适合用户:
饿了么零售商家版适用于希望通过线上+线下渠道扩大业务的零售商家，例如便利店、超市、餐饮店等。
整体评价:
饿了么零售商家版是一个功能全面、高效实用的零售经营管理软件，能够帮助商家实现订单管理、库存管理、数据分析、营销推广等多项任务，提高运营效率和业务增长。但是，其费用较高、用户体验有待提升、数据安全性需要关注等缺点也需要考虑。
