米多客 简体中文免费

软件介绍

　　米多客软件是一个网络客服系统，提供了ai自动客服系统。能够通过语音电子机器人自动为你进行客户的电话沟通。同时在一些营销网站中也可以使用这个系统，当你的网页中有新用户访问的时候，那么系统就会自动发送文字消息进行产品介绍和客户的维系，让企业可以大大的减少人力成本。

功能介绍

　　1、全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　2、客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　3、AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

　　4、CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

　　5、智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

　　6、智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

　　7、统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

更新日志

　　V1.2.8

　　优化［微信公众号-群发管理］，兼容官方最新接口规则。

　　支持迷你对话窗口最小化或展开时推送通知消息。

　　修正其他已知问题。

　　V1.1.2.7

　　新增［个人设置-常规-双击快捷回复］选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人。

　　新增［知识库-问题管理-关联问题］，支持设置多个关联问题。

　　新增［知识库-多轮对话］，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息。

　　新增［企业抖音-群发管理-昵称指令］，群发消息时可以插入昵称指令。

　　新增［企业抖音-粉丝管理-关注状态］，显示粉丝当前的关注状态。

　　新增一个定时追粉的功能，可以向新关注的粉丝定时发送消息。

　　新增客户线索管理功能，能够自动收集线索，并可以设置分配的规则。

　　新增无应答时候自动推送预设消息功能。

　　在机器人接待时候，可以支持回复列表数字推送答案。

　　修正其他已知问题。

软件综述

米多客是一款专业设计的移动端活动平台，同时具备信息发布、活动报名、活动签到、活动管理等功能，具备移动性强、操作简单、安全可靠等特点，为用户的活动管理提供高效、稳定、可靠的服务。

米多客的优点有：

1. 操作简单，使用方便：米多客界面设计简洁明了，操作简单，无需任何培训即可轻松上手。即使是新手用户，也能快速掌握使用技巧。

2. 功能全面，满足各种需求：米多客提供了一系列强大的功能，包括活动预告、活动报名、活动支付、活动签到、活动抽奖、活动管理等，满足各种活动的举办需求。

3. 安全可靠，保障数据安全：米多客采用先进的加密技术和安全协议，保障用户数据安全。同时，米多客具备容灾备份功能，确保数据安全可靠。

4. 移动性强，随时随地使用：米多客是一款基于移动互联网的平台，用户可以在任何地方、任何时间使用米多客。这使得活动组织者可以随时随地进行活动管理，极大地方便了活动组织工作。

5. 价格实惠，性价比高：米多客的价格非常实惠，性价比极高。用户可以根据自己的需求选择合适的套餐，灵活使用米多客服务。

米多客的缺点有：

1. 不支持自定义设计：米多客的界面设计是固定的，不支持自定义设计。这对于一些想要打造个性化活动页面的用户来说，可能会比较受限。

2. 功能有限制：米多客的功能虽然全面，但还是有一些限制。例如，米多客不支持多语言支持、不支持在线客服等功能。

3. 推广力度不够：米多客的推广力度不够，知名度不高。这导致米多客的用户数量有限，可能会影响用户的使用体验。

总体来说，米多客是一款功能全面、使用方便、安全可靠的移动端活动平台。米多客的价格非常实惠，性价比极高。但是，米多客不支持自定义设计、功能有限制、推广力度不够等缺点也比较明显。

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