评分:5 版本:_快商通在线客服5.1.42.13 更新时间:2018-10-30 大小:72.78 MB 平台:Win8,Win7,WinXP,Win2003,Win2000 语言:简体中文 授权:免费软件介绍
快商通在线客服是一款免费的营销软件。它可以像监控器一样对网站的访客进行实时监控，装上快商通就相当于你雇了一个免费的店员来帮您经营，让网站说话、销售并提供售前售后服务，更是提中小高企业品牌、营业额的生存利器。操作简单、界面灵动，一次注册、永久有效。
快商通v5.1.35.12更新日志
1、优化客服昵称，支持标签格式并增大字符上限限制，以满足客服多样化的昵称设置需要。
2、新增首条响应时长、平均响应时长、最长响应时长字段，帮助监测客服人员的咨询接待响应速度，协助提升服务质量。
3、新增自动问候语支持针对有获取到访客关键词时的回复语设置，模拟真实咨询回复，提升访客咨询体验。
4、新增手机邀请框显示设置，可针对来源网页为“百度”的访客单独设置是否进行弹窗。
5、新增指定时段自动转留言设置，管理员可根据企业客服排班情况，在无客服上班时段指定访客咨询转入留言。
6、新增手机访客端震动效果，客户可根据需要设置是否启用手机访客端震动效果。
7、完善关键词展示，记录对话关键词及对应访客访问期间的所有搜索关键词，对于有授权相关第三方合作平台的，对应展示相应的来源竞价词。
8、优化敏感词管理，支持批量删除。
9、全新改版数据统计，整合网站访客数据分析，新增渠道数据分析（微客服、小程序、SDK），同时优化数据统计速度。
软件官网
https://www.kuaishangtong.com/
软件综述
快商通在线客服是一款面向企业的多渠道客户服务与互动平台，支持多渠道接入、工单系统、客服在线客服系统等功能。它被广泛应用于金融、电商、客服、在线教育、游戏等行业。
快商通在线客服的优势如下：
- 多渠道接入：快商通在线客服支持多种渠道接入，包括网站、移动设备、微信、QQ、微博、电话等，帮助企业与客户快速建立联系。
- 工单系统：快商通在线客服提供了完善的工单系统，可以帮助企业跟踪和管理客户的需求，并及时提供解决方案。
- 客服在线客服系统：快商通在线客服提供了功能丰富的客服在线客服系统，可以帮助企业提供专业、高效的客户服务。
- 数据分析：快商通在线客服提供了详细的数据分析功能，可以帮助企业了解客户的满意度、服务质量等情况，并做出改进。
- 安全可靠：快商通在线客服采用了先进的安全技术，可以确保客户数据的安全。
快商通在线客服是一款功能齐全、易于使用、安全可靠的客户服务软件，可以帮助企业提高客户满意度、服务质量和运营效率。
以下是快商通在线客服的一些具体功能：
- 多渠道接入：网站、移动设备、微信、QQ、微博、电话等。
- 工单系统：工单创建、分配、跟踪、反馈、结案等。
- 客服在线客服系统：在线聊天、语音通话、视频通话等。
- 数据分析：客户满意度、服务质量、工单处理时间等。
- 安全可靠：采用先进的安全技术，保障客户数据的安全。
快商通在线客服是一款收费软件，具体的价格根据企业的具体需求而有所不同。企业可以根据自己的实际情况选择合适的套餐。
