Live800实时沟通平台 简体中文免费

软件介绍

　　Live800实时沟通平台是一款专为用户设计的电子商务即时通讯系统。用户下载之后，可以进行在线客服、咨询、调研、CRM管理、数据分析几大功能模块的操作，为用户与客服指尖的交流带来了极大的方便。

功能特点

　　多种沟通渠道：访客无需安装任何软件，直接点击客服图标，即可实现零距离沟通。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通，挖掘更多潜在商机。

　　精确把握客户需求：快速传递访客来源，自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查看访客未发出文字，最大程度把握每位客户，成交机会直线上升。

　　有效的销售管理、客户关怀系统：客服与销售统一平台工作，轻松管理客户资料；跟进记录把握每个销售状态，成交过程；线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理。

　　易用的销售分析系统：多维度的客户概况，分类，地区综合分析，结合销售阶段、信息来源，使您对客户信息一目了然，线上线下统一管理，跟进实时提醒，订单转化无障碍。

　　集成谷歌数据分析：网站概况、流量信息，关键词、搜索引擎。..信息展现全方位；访客忠诚度、对话量、跳出率。..数据分析多角度。帮助企业推广有的放矢，提升网站体验。

　　细致内部管理：细粒度权限划分，便于管理、分配权限；启动ACD自动分配访客对话请求，合理均衡工作量；对话不中断传送给相关客服，专业服务提升客户满意度。

　　尊享定制功能：根据企业要求进行定制开发并实施部署，让企业用户和客户已有的IT系统集成，能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系统结合需求，为企业量身打造高品质服务系统。

软件官网

live800.com

软件综述

Live800实时沟通平台是一款集实时在线通信、智能客服、访客行为分析、多渠道营销、统一客服管理等功能于一体的企业级智能客服系统。它支持Web、移动APP、微信、QQ、邮件等多种渠道的客户服务和在线营销。

Live800实时沟通平台的主要功能包括：

• 实时聊天： Live800实时沟通平台支持实时聊天功能，可以让企业客服人员与网站访客、微信用户、手机APP用户等实时沟通，快速解决客户的咨询问题。
• 智能客服： Live800实时沟通平台集成了智能客服功能，可以通过AI技术自动回复客户的常见问题，帮助企业客服人员节省时间，提高工作效率。
• 访客行为分析： Live800实时沟通平台提供了访客行为分析功能，可以帮助企业分析网站访客的行为数据，发现客户的兴趣点和需求，从而更好地优化网站内容和营销策略。
• 多渠道营销： Live800实时沟通平台支持多种渠道的营销功能，例如电子邮件营销、短信营销、微信营销等，帮助企业触达更多的潜在客户，提高销售转化率。
• 统一客服管理： Live800实时沟通平台提供统一的客服管理后台，可以帮助企业管理所有的客服渠道和客户信息，提高客服管理效率。

Live800实时沟通平台的优势包括：

• 功能强大： Live800实时沟通平台集成了实时聊天、智能客服、访客行为分析、多渠道营销、统一客服管理等多种功能，可以满足企业的一站式客服需求。
• 部署方便： Live800实时沟通平台支持云端部署和本地部署两种方式，企业可以根据自己的需求选择合适的部署方式。
• 扩展性强： Live800实时沟通平台具有很强的扩展性，可以根据企业的业务需求增加新的功能模块，满足企业不断变化的客服需求。
• 性价比高： Live800实时沟通平台的价格合理，性价比高，适合不同规模的企业使用。

总体来说，Live800实时沟通平台是一款功能强大、部署方便、扩展性强、性价比高的企业级智能客服系统，是企业提升客服效率、改善客户体验的理想选择。

软件下载